L’esito positivo del recente sondaggio di Customer Satisfaction per l’anno 2016 conferma la buona qualità percepita da parte degli Enti partecipanti all’iniziativa sia del servizio offerto che dell’aspetto relazionale inteso come cortesia e professionalità del personale BPP.
Il fregio della certificazione di qualità ISO 9001:2008 è dovuto ad una serie di interventi effettuati:
• messa in atto di diverse azioni di miglioramento anche a seguito delle precedenti edizioni di “Customer Satisfaction”;
• innovazione tecnologica con l’introduzione delle piattaforma O.I.L. (Ordinativo Informatico Locale);
• accentramento del servizio di Tesoreria e Cassa Enti in una Funzione Centrale specialistica con il consolidamento dei risultati positivi conseguiti negli anni.

Cogliamo l’occasione per ringraziare tutti gli Enti che hanno partecipato attivamente al nostro sondaggio!