Difenditi dalle frodi digitali
Banca Popolare Pugliese investe costantemente nella tua Sicurezza Digitale, ma la tua attenzione è fondamentale. Segui i nostri consigli per proteggerti ed evitare le FRODI DIGITALI.
Negli ultimi giorni si sono registrati tentativi di frode tramite SMS falsi (apparentemente da BPP o NEXI) che invitano a contattare un finto servizio clienti, cliccare su link sospetti o scaricare applicazioni per il controllo remoto.
L’obiettivo è ottenere i codici personali e le credenziali del cliente per eseguire bonifici non autorizzati.
Ricordiamo che codici e password sono strettamente personali e non vanno mai condivisi.
NON INSERIRE
Non fornire Username, Password, PIN o OTP su siti o app non ufficiali.
NON COMUNICARE
Non dare le tue credenziali a presunti operatori al telefono.
La banca non le chiederà mai.
VERIFICA SEMPRE
Presta attenzione a SMS e chiamate sospette. Contatta sempre la tua filiale per conferme.
Se hai dubbi sull’autenticità di un contatto (telefonate, SMS, e-mail, WhatsApp) non esitare, chiama il Numero Verde 800 991499.
Conosci le tipologie di truffe?
In alcuni periodi dell’anno, soprattutto in prossimità delle feste come Natale e Pasqua o della partenza per le vacanze estive, si verificano tentativi di truffe via internet.
La finta telefonata
Il truffatore si spaccia per un dipendente BPP, chiedendo telefonicamente informazioni riservate o autorizzazioni a transazioni.Non condividere alcuna informazione al telefono e contatta il Servizio Clienti BPP per comunicare l’accaduto. BPP non chiederà mai i codici di sicurezza della tua Carta, i tuoi PIN o codici di accesso, via telefono, mail o SMS e non ti chiederà di effettuare transazioni con la Carta.
Il figlio in difficoltà
Il truffatore si spaccia per un parente, spesso un figlio o un nipote, in situazioni di emergenza, chiedendo urgentemente denaro via Whatsapp o telefonicamente. Prendi tempo. Contatta la persona interessata sul vero numero in rubrica per verificare la reale urgenza o chiama il 112 numero unico di emergenza.
La finta assicurazione
Il truffatore offre polizze assicurative a prezzi molto scontati rispetto agli standard di mercato e con richiesta di sottoscrizione e pagamento immediati, senza però offrire alcun servizio reale.Non effettuare pagamenti senza aver verificato la validità dell’offerta e del venditore.
Il bonifico sospetto
La frode si presenta con un SMS che sembra provenire dalla banca o da Nexi. Nel messaggio si avvisa la vittima che è stata richiesta l’autorizzazione per un bonifico o un pagamento sospetto. Per bloccare l’operazione, viene richiesto di cliccare su un link.
La banca non ti chiederà mai di fornire dati riservati via SMS o telefono. Se ricevi messaggi simili contatta subito il servizio clienti ufficiale.
Sai come riconoscere un tentativo di frode?
I messaggi fraudolenti presentano segnali comuni:
- Sono generici e non personalizzati, con motivi vaghi come smarrimento, scadenza o problemi tecnici.
- Usano spesso toni minacciosi, paventando la sospensione dell’account se non si esegue l’azione richiesta.
6 consigli per difenderti
- Attiva il servizio SMS Alert Sicurezza per ricevere notifiche sui movimenti del conto.
- Non rispondere alle email sospette e contatta subito la banca.
- Non fornire mai i dati personali di accesso al portale dell’internet banking.
- Se il sistema di accesso al tuo internet banking cambia improvvisamente (pop-up o finestre strane), non inserire le credenziali.
- Non salvare automaticamente le password sui browser.
- Mantieni aggiornato l’antivirus e usa un firewall affidabile.
Queste truffe sono illegali e mirano al furto di dati personali e all’identità
RICORDA
Banca Popolare Pugliese non ti chiederà mai attraverso mail o contatti telefonici, dati di accesso personali come password, numero di carta di credito, di conto corrente, OTP.Se temi di essere stato vittima di una frode, inviaci immediatamente una segnalazione all’indirizzo servizioclienti@bpp.it, allegando l’email sospetta.
Glossario delle Truffe
Vishing: truffa telefonica che mira a ottenere dati personali.Phishing: e-mail molto simile graficamente a quella banca
Pharming: invio di e-mail false simultaneo a più utenti per richiedere verifica di operazioni
Smishing: invio di un SMS con un link falso
